Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Aquí te lo cuento todo 🎀
Y si no encuentras lo que buscas, escríbeme por WhatsApp al 622 89 47 51. Te contesto encantada.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cuesta 3,99 €. Y si te llevas 3 prendas o más, ¡es gratis! ✨

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 24 y 48 horas hábiles. Preparamos los pedidos de lunes a viernes y los enviamos con CTT Express.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando sale tu pedido, te llega un email con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.

¿A dónde enviáis?

De momento solo enviamos a la España peninsular. Todavía no llegamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, pero esperamos hacerlo pronto 💗

¿Cómo llega el paquete?

En nuestra bolsa rosa Flirty 💗, pensada para que abrir tu pedido sea un momento especial.

Tallas

¿Qué tallas tenéis?

La mayoría de nuestros conjuntos van de la S a la XL. En cada producto verás las tallas disponibles.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Consulta nuestra guía de tallas: solo necesitas medir tu bajo busto y tu cintura. ¿Sigues con dudas? Escríbeme por WhatsApp y te ayudo a elegir.

Pagos

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum o Klarna, que te permite aplazar el pago.

¿Es seguro pagar en la web?

Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y de cada método de pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Por higiene, solo aceptamos devoluciones de prendas sin usar, con su precinto y su etiqueta. Las braguitas, tangas y bodies desprecintados no se pueden devolver, salvo que tengan un defecto o te hayamos enviado algo por error.

¿Puedo cambiar de talla?

Por higiene no hacemos cambios directos. Haz un pedido nuevo con la talla que quieras y solicita la devolución del primero.

¿Cómo hago una devolución?

Escríbeme a flirtywomenyas@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido y te explico los pasos. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto tenga un defecto o el error sea nuestro.

¿Cuándo recibo mi dinero?

En un máximo de 14 días desde que recibimos la prenda, por el mismo método con el que pagaste.

¿Y si me llega algo defectuoso o equivocado?

Avísame en las 48 horas siguientes a recibirlo y lo soluciono sin coste para ti.

Más detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.

Regalos

¿Tenéis tarjeta regalo?

¡Sí! Es el regalo perfecto cuando no sabes qué talla elegir. Es digital, de 20 €, 50 € o 100 €: la compras en la web, llega al instante por email con un código y es válida durante 1 año. Ver tarjeta regalo

Cuidado de tus prendas

¿Cómo lavo mi lencería?

Para que tu lencería siga perfecta, lávala a mano con agua fría y jabón suave, no la retuerzas y déjala secar al aire, sin secadora. ¿Prefieres la lavadora? Usa un programa para prendas delicadas a 30 °C como máximo, dentro de una bolsa de lavado y con el sujetador abrochado para que los ganchos no se enganchen.

Contacto

¿Cómo puedo hablar contigo?

Por WhatsApp al 622 89 47 51 o por email a flirtywomenyas@gmail.com, de 9:00 a 18:00. ¡Me encanta ayudarte! 💗